GENERAL CONDITIONS OF PURCHASE

1. INFORMATION PRIOR TO THE CONTRACTUAL PROCESS

The website www.squaredheads.com is property of SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL, with a tax identification number of B75076745 and legally registered in JULIMASENE 4 – 3 A 20015, DONOSTIA (GUIPÚZCOA), SPAIN.

The General Conditions of Purchase regulate the remote-sale relationship between SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL and the user or client, according to the legal stipulations, specially Law 7/1998, dated 13 April, on General Conditions of Purchase (Condiciones Generales de Contratación), law 3/2014, dated 27 March, by which is modified the reformulated text of the General Law for the Defense of Consumers and Users (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), the Fundamental Law 15/1999, dated 13 December, on Personal Data Protection, the Fundamental Law 7/1996, dated 15 January on the Ordinance of Retail Commerce (Ordenación de Comercio Minorista) and Law 34/2002, 11 July, on Information Society and Electronic Commerce Services (Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico).

SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL reserves the right to perform whatever modifications are deemed appropriate, without previous notice, to the General Conditions of Purchase. Said modifications might be carried out, through their websites, by any means permissible by law and will be mandatory while they remain on the website, and until they are validly modified by subsequent amends. Nonetheless, SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL reserves the right to apply, in given cases, Particular Conditions of Purchase over the General Conditions, when deemed appropriate, by notifying them in an appropriate time and manner.

The purpose of the website is to sell and distribute music software.

Duration of the contract will be linked to the delivery of the product without prejudice to the right of withdrawal.

As a user or client, you expressly state acknowledging, understanding and agreeing to the conditions of use, and these general conditions of purchase. Likewise, you declare being of full legal age and having both the legal and acting capacities required for accessing SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL’s websites, and doing business through them.

In order to obtain our products, you can visit the corresponding section of our on-line store.

After completing the purchase process, the client will receive an e-mail confirmation of such purchase, including the electronic invoice, after the client has expressed prior consent. The client may request a paper invoice by sending an e-mail to orders@squaredheads.com. It is essential for the user to provide a valid e-mail address during the purchase process. If a confirmation is not received 24 hours after placing the order, you must contact SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL through the customer service landline (665733387) or through e-mail (info@squaredheads.com).

All content on the website is in English.

2. SALES AND VALIDITY

If a product happens to be on sale, it will be marked as such; next to its essential characteristics, its sale price and sale validity.

In accordance with the current regulations, SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL offers information about all articles on sale, their characteristics and prices. Nonetheless, SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL reserves the right to withdraw, reinstate or modify the products offered through their website, by simply modifying its content. In this sense, products offered through the website, at any given time, will be ruled by the current General Conditions of Purchase, for each case. Likewise, the company will have the power to stop offering, without previous notice, and at any given time, access to the aforementioned products.

3. ESSENTIAL CHARACTERISTICS OF PRODUCTS

Products offered through our on-line store feature a picture and their characteristics; this information is received directly from the manufacturer. The color of the product, as shown in the picture, is not binding. Such color is further identified in the characteristics.

4. PRICES

SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL informs that the final sale price is stipulated on the website and it includes the Value-Added Tax (VAT), for those countries in which VAT must be applied.

If any other tax were to be applied, it would be pointed out.

5. PAYMENT METHODS

The client will be able to pay the amount due for the product through Paypal.

Paypal allows sending payments through Internet in a comfortable and secure manner. Paypal’s network is based upon the existing financial infrastructure of bank accounts and credit cards in order to create a global real-time payment solution. Paypal offers their services keeping in mind those who are not satisfied by traditional payment mechanisms.

More info at: http://www.paypal.com

6. SOFTWARE DELIVERY

Once the purchase has been completed, the product will be available for download in the “Personal Data” section of the user’s account.

7. RIGHT TO WITHDRAW, RETURNS AND CLAIMS

Article 103m of law 3/2014, dated 27 march will be applied, by which is modified the reformulated text of the general law for the defense of consumers and users (Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios).

Article 103m states:

The right to withdraw is lost in regards to:

“The supply of digital content which is not rendered in a material format, when the execution has begun with the express prior consent of the consumer and user, knowing that as a consequence, he or she loses the right to withdraw”.

8. RETURN OF A DEFECTIVE PRODUCT

If any problem arises to the user or client when downloading the software or its corresponding license, they should send an e-mail, explaining the situation, to the e-mail address orders@squaredheads.com.

For any technical consultation, suggestion, or contribution; e-mail our tech support: support@squaredheads.com.

If the client wishes to make a claim, SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL is legally registered in JULIMASENE 4 3 A 20015, DONOSTIA (GUIPÚZCOA), SPAIN, you may also e-mail the following address: info@squaredheads.com.

9. JURISDICTION

SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL also reserves the right to file civil or criminal actions deemed appropriate for the misuse of its website and content, or for the breach of these terms and conditions.

The relationship between the user and the service provider shall be regulated by existing Spanish laws and the law courts of SPAIN. In the event of any dispute that may arise both parties shall be able to submit their claims to arbitration panels or to an ordinary court of law, complying with the regulations on jurisdiction and competence. The official registered address of SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL is in GUIPÚZCOA, SPAIN.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL

La presente página web www.squaredheads.com es propiedad de SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL con CIF B75076745 y dirección fiscal en JULIMASENE 4 – 3 A 20015, DONOSTIA (GUIPÚZCOA).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es venta y distribución de software musical.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico junto con la factura electrónica después de haber prestado el consentimiento previo. El cliente podrá solicitar la factura en papel mandando un correo a orders@squaredheads.com. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL en el teléfono de atención al cliente 665733387 o mediante el correo electrónico info@squaredheads.com.

Todos los contenidos de la web están en inglés.

2. OFERTA Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

3. CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

4. PRECIOS

SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL informa que el precio final de venta viene estipulado en la web e incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) para aquellos países en que se aplique dicho impuesto.

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

5. FORMAS DE PAGO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido por Paypal.

Paypal permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Paypal: http://www.paypal.com

6. ENTREGA DEL SOFTWARE

Una vez la compra ha sido realizada, el producto podrá descargarse desde la sección “Personal Data” de la cuenta de usuario.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Será de aplicación lo indicado en el artículo 103m de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios:

Artículo 103m:

Se pierde el derecho de desistimiento en:

“El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”

8. DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DEFECTUOSO.

Si el usuario o el cliente le surgen problemas al descargar el software o la licencia correspondiente, deberá enviar un escrito, explicando lo sucedido, a la dirección de e-mail orders@squaredheads.com.

Para cualquier consulta técnica, sugerencia o aportación, escriba a nuestro soporte técnico: support@squaredheads.com.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL está situado en JULIMASENE 4 – 3 A 20015, DONOSTIA (GUIPÚZCOA) o a través del correo electrónico info@squaredheads.com.

9. JURISDICCIÓN

Asimismo, SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. SQUAREDHEADS MUSIC SOFTWARE SL tiene su domicilio en GUIPÚZCOA, España.